🌿 Doprava zdarma na výdejní místo zásilkovny od 800,-
Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

    Platné od 25.5. 2025

     

     

     

    I. Úvodní ustanovení

     

     

    1. Provozovatel a Prodávající

       

      • Jméno: Robert Lysák

      • Sídlo: Hliníky 210, 763 31 Brumov-Bylnice

      • IČO: 88693708

      • Zapsán v Živnostenském rejstříku od 2. 4. 2012

      • Neplátce DPH

       

    2. Kontakt

       

      • E-mail pro objednávky a reklamace: info@bypolak.com

       

    3. Definice

       

      • Kupující: spotřebitel nebo podnikatel.

      • Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).

      • Podnikatel: osoba oprávněná k podnikání na základě živnostenského oprávnění nebo jiné zákonné licence (§ 420 obč. zák.).

      • Eshop: internetové stránky provozovatele, na kterých Prodávající nabízí zboží.

      • Smlouva: kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím.

       

     

     

     

     

    II. Právní rámec

     

     

    1. Všechny právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí

       

      • zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem,

      • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

      • nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,

      • zákonem č. 370/2017 Sb., o specializovaném dozoru nad finančním trhem (pokud se týká platebních služeb).

       

    2. Vztahy s podnikateli se dále řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

     

     

     

     

    III. Uzavření smlouvy

     

     

    1. Objednávka

       

      • Kupující odešle objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře eshopu.

      • Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

       

    2. Přijetí objednávky

       

      • Prodávající obratem zašle potvrzení o přijetí objednávky na e-mail Kupujícího.

      • Kupní smlouva vzniká okamžikem odeslání objednávky Kupujícím a souběžným potvrzením ze strany Prodávajícího.

       

    3. Jazyk smlouvy

       

      • Kupní smlouva a tyto VOP jsou vyhotoveny pouze v českém jazyce.

       

     

     

     

     

    IV. Cena a platební podmínky

     

     

    1. Ceny zboží uváděné na eshopu jsou konečné, platné bez plátce DPH.

    2. Konečná cena včetně dopravy je zobrazena před odesláním objednávky.

    3. Možnosti platby:

       

      • bankovní převod na účet č. 281853412/0300 (CSOB), IBAN CZ95 0300 0000 0000 2818 5341 2, BIC/SWIFT CEKOCZPP,

      • dobírka při převzetí.

       

    4. Prodávající vrátí již zaplacené částky nejpozději do 14 dní od odstoupení od smlouvy (§ 1826 obč. zák.).

     

     

     

     

    V. Dodací podmínky

     

     

    1. Dodací lhůta

       

      • Standardně do 7 pracovních dní od připsání platby, maximálně do 30 dní.

       

    2. Přechod nebezpečí škody na Kupujícího

       

      • Přechází převzetím zboží buď Kupujícím, nebo prvním dopravcem (§ 2079 odst. 2 obč. zák.).

       

    3. Způsoby dopravy

       

      • Česká pošta (doporučené psaní),

      • Zásilkovna.

       

    4. Náklady na dopravu nese Kupující, pokud není na objednávku nad 3 000 Kč ujednáno jinak.

     

     

     

     

    VI. Právo odstoupit od smlouvy

     

     

    1. Spotřebitel má právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží (§ 1829–1837 obč. zák.).

    2. Kupující informuje Prodávajícího o odstoupení např. e-mailem.

    3. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující, pokud není dle bodu V.4 stanoveno jinak.

     

     

     

     

    VII. Reklamační řád

     

     

    1. Záruční doba

       

      • 24 měsíců u spotřebního zboží (§ 2161–2174 obč. zák.),

      • u potravinářského zboží 8 dní, krmiv 3 týdny, zvířat 6 týdnů (dle zvláštních předpisů).

       

    2. Uplatnění reklamace

       

      • Přes e-mail holkyzpolaku@bypolak.com, společně s dokladem o koupi.

      • Prodávající informuje o vyřízení reklamace do 30 dnů.

       

    3. Práva z vadného plnění

       

      • Právo na odstranění vady, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy podle § 1925–1928 obč. zák. a § 19–21 zákona o ochraně spotřebitele.

       

     

     

     

     

    VIII. Ochrana osobních údajů

     

     

    1. Správcem osobních údajů je Robert Lysák, Hliníky 210, Brumov-Bylnice.

    2. Zpracování probíhá v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

    3. Účely zpracování: vyřízení objednávky, fakturace, marketing (pouze se souhlasem).

    4. Práva subjektu údajů: přístup, oprava, omezení zpracování, výmaz, přenositelnost a odvolání souhlasu.

     

     

     

     

    IX. Řešení sporů

     

     

    1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, ODR platforma EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

    2. Rozhodné právo: české s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

     

     

     

     

    X. Závěrečná ustanovení

     

     

    1. Prodávající si vyhrazuje právo VOP kdykoli změnit.

    2. Aktuální znění VOP je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího.

    3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 26.5. 2025.