Reklamace

Je s Vaší broží nebo náušnicemi něco v nepořádku?

Zjistěte, zda se na závadu reklamace vztahuje*.

1. Výrobní vady:

• špatný kus dřeva,
• vadný brožový můstek / zapínání,
• odlepení se jednotlivých částí.

2. Vady způsobené při přepravě.

 

Anebo se reklamace na závadu nevytahuje:

1. Vady způsobené vlastní neopatrností:

• zlomení brože / náušnice,
• zašlápnutí,
• pád,
• odtrhnutí od oděvu,
• zlomení vlivem nepřiměřeného tlaku při připínání.

2. Ztráta.
3. Poškození produktu poté, co byl vystaven vodě (při praní nebo dešti).

 

V neposlední řadě nezapomeňte na to, že výroba veškerých produktů, které na e-shopu najdete, je ruční.

Může se proto stát, že fyzicky doručený výrobek se bude mírně lišit od toho, který jste viděli na obrázku.

To samozřejmě není závadou výrobku, ale jeho přirozená vlastnost. 

 

*Záruka platí 2 roky od doručení objednaného zboží.